根本原因分析（IT）

根本原因分析とは、ITシステムにおける障害やトラブルが発生した際、その表面的で直接的な症状への対処にとどまらず、背後にある本質的な発生源を特定し究明する手法のことです。ITインフラストラクチャやアプリケーションの複雑化が進む現代において、システム運用の安定性と信頼性を維持するための重要なプロセスとして広く認知されています。単なる応急処置ではなく、同じ問題の再発を防止するための根本的な対策を講じることを目的としています。システムが停止した原因や、予期せぬ動作を引き起こしたトリガーを体系的に調査することで、組織全体のIT資産の品質向上にも寄与する分析アプローチです。