SLI

SLIとは、サービス品質保証を示すSLAを達成できているかを測定するための具体的な指標であり、日本語ではサービス品質指標と呼ばれます。ITサービスやクラウドコンピューティングの分野において広く用いられ、システムが正常に稼働しているか、ユーザーが快適に利用できているかを客観的に評価するための数値として定義されます。例えば、ウェブサイトの読み込みにかかる時間や、システム全体の稼働時間などがこれに該当します。SLIは単独で存在するのではなく、顧客と結ぶ約束事であるSLAの基準値を算出し、評価するための土台として機能する極めて重要な要素です。適切な指標を設定することで、サービスの現状を正確に把握し、品質改善やトラブルシューティングを迅速に行うことが可能となります。